ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Сигурността и поверителността на Вашите данни са изключително важни за нас. Настоящата Политика за поверителност обяснява как hoteldianapalace събира, използва, споделя и защитава Вашата лична информация, когато посещавате нашия уебсайт [URL на сайта] (наричан по-долу „Сайтът“).
1. Данни за администратора на лични данни
Администратор на личните данни, събирани чрез този Сайт, е:
Ние събираме само информация, която е необходима за предоставянето на нашите услуги. Това включва:
Данни за контакт: Име, имейл адрес, телефонен номер (събирани чрез форми за контакт, абонамент за бюлетин или регистрация).
Данни за поръчки и фактуриране: Адрес за доставка, адрес за фактуриране, начин на плащане (при извършване на покупка).
Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система, информация за посетените страници и времето, прекарано на Сайта (събирани автоматично чрез бисквитки).
3. Основания и цели за обработка на данните
Ние обработваме Вашите лични данни въз основа на следните законови основания:
Изпълнение на договор: За обработка на Вашите поръчки, доставка на продукти и комуникация с Вас относно покупките Ви.
Легитимен интерес: За подобряване на функционалността на нашия Сайт, анализ на потребителското поведение и осигуряване на мрежова сигурност.
Изрично съгласие: За изпращане на маркетингови съобщения, рекламни материали и бюлетини (можете да оттеглите съгласието си по всяко време).
Законово задължение: За спазване на данъчни и счетоводни задължения към държавните органи.
4. Споделяне на информация с трети страни
Ние не продаваме Вашите лични данни. Споделяме информация само с доверени партньори, които ни помагат да оперираме нашия бизнес:
Куриерски и логистични компании (за доставка на Вашите поръчки).
Доставчици на платежни услуги (за сигурно обработване на плащанията).
Доставчици на ИТ услуги и хостинг (за поддръжка на Сайта).
Инструменти за анализ (като Google Analytics – за проследяване на трафика).
Всички трети страни са задължени да защитават Вашите данни и да ги използват само за целите, за които са наети.
5. Срок на съхранение на данните
Ние съхраняваме Вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, изложени в тази Политика, или за спазване на законовите изисквания (напр. счетоводни документи се съхраняват за срок от 10 години).
6. Използване на „Бисквитки“ (Cookies)
Нашият Сайт използва „бисквитки“ за подобряване на Вашето потребителско изживяване, анализ на трафика и персонализиране на съдържанието. Можете да управлявате или изключите бисквитките чрез настройките на Вашия браузър.
7. Вашите права съгласно GDPR
Като потребител Вие разполагате със следните права по отношение на Вашите лични данни:
Право на достъп: Да поискате информация за това дали обработваме Вашите данни и да получите копие от тях.
Право на коригиране: Да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): Да поискате заличаване на данните Ви, ако няма законово основание да продължим да ги обработваме.
Право на ограничаване на обработването: Да изискате временно спиране на обработката при определени условия.
Право на преносимост: Да получите данните си в структуриран, широко използван формат.
Право на възражение: Да възразите срещу обработването на Вашите данни за целите на директния маркетинг.
За да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас на: [Имейл за контакт].
8. Право на жалба
Ако смятате, че Вашите права по отношение на защитата на данните са нарушени, имате право да подадете жалба до надзорния орган в България:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Уебсайт: www.cpdp.bg
9. Промени в тази Политика
Запазваме правото си да актуализираме тази Политика за поверителност по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с обновена дата на ревизия.
